Hoteles Camino Real

Camino Real es una de las cadenas hoteleras más reconocidas de México, con más de 30 propiedades orientadas al turismo corporativo, de lujo y de eventos. Sus hoteles suelen albergar congresos, convenciones y celebraciones de gran escala.

Situación inicial

• La cadena necesitaba agilizar la entrada y salida de vehículos, especialmente durante eventos masivos.
• La identificación manual de huéspedes y asistentes generaba cuellos de botella y aumentaba la carga operativa del personal.

Solución implementada

• Se desarrolló un sistema que vincula la reserva de la habitación o evento con la matrícula del vehículo.
• El sistema reconoce automáticamente a los huéspedes durante toda su estancia, permitiendo accesos fluidos y controlados.

Resultados obtenidos

• Operación más ágil tanto para huéspedes como para asistentes a eventos.
• Reducción de tiempos de espera y mayor satisfacción del cliente.
• Incremento en el control operativo sin aumentar la carga de trabajo del personal.

“El reconocimiento de matrículas transformó la operación tanto con nuestros huéspedes como en eventos masivos.”